Positiva betyg för Sjukvårdsrådgivningen i Södra Älvsborg

Primärvårdens patienter i Södra Älvsborg är mycket nöjda med de råd och det bemötande de får av Sjukvårdsrådgivningen. Det visar resultatet av en kvalitetsstudie med fokus på kundupplevelse. Det område som kan förbättras är tillgängligheten.

På mötet med Styrelsen för Primärvården Södra Älvsborg den 20 juni presenterades resultatet av en kvalitetsstudie som genomförts i Västra Götalandsregionen bland patienter som ringt Sjukvårdsrådgivningen. 100 procent av de tillfrågade i Södra Älvsborg hade upplevt ett bra bemötande, 96 procent fick den tid som behövdes, 97 procent uppfattade personalen som kunnig och 97 procent var nöjda med de svar de fick.

Handlingsplan för produktivitet
På styrelsemötet godkändes en handlingsplan som tagits fram med anledning av resultatet i den nyligen genomförda produktivitetsstudien bland vårdcentralerna i Västra Götalandsregionen. En grupp har tillsatts med uppdrag att analysera resultatet och vid behov kvalitetssäkra den data som hämtas ur verksamhetssystemen eller föreslå andra förbättringsåtgärder.

Månadsrapporterna för april och maj godkändes. Ekonomin för Primärvården Södra Älvsborg är i balans och pekar på ett positivt resultat på 2,5 mkr för 2007.